相信各位都收過成千上萬封DM，花樣與圖文更是包羅萬象，
不過請各位想想，那些都是你想看的嗎？是否覺得都是廣告訊息很煩呢？
即便在行動通訊的時代，實體DM還是EDM其實仍舊各有愛好者，
就因為電子報實在太多了，你已經知道那是廣告，
所以可能看一看沒有想買的就丟了，在沒有想購買的時候便直接忽略，甚至連信箱也直接篩選為廣告信件，
在這樣高競爭的宣傳方式下，如何讓那些還願意打開我們EDM的人，能夠從中看到他想要的，
並且在下一次仍然願意再打開，我想這就是現代的EDM行銷中，最重要的部分了。
DM的內容，在這裡我暫且不分實體DM還是EDM，因為呈現的概念是一樣的，可以同時探討。
有人會說，發DM就是要廣告，就是要促銷，就是應該讓看到的人來買上面的東西，
沒有錯，這些我通通同意，但這只是其中一種EDM內容，
EDM不只有一種類型的內容，如果你只想在EDM上面放促銷廣告，
說明你發EDM永遠都只有一個目的，
可是EDM行銷有很多種目的，只拿一種來做豈不是太可惜？
首先想想你的TA，也就是你的目標群眾，你想發給哪些人，或者你想讓哪些人看到，
是你的忠實會員嗎？還是一般會員跟顧客？抑或是某些族群的人？
哪些人會成為你的目標群眾，是根據你的目的去篩選出來的，
至於該怎麼篩選，各行各業的每項目的都有所差異，沒有一定的規則。
再來就是想想消費者想要獲得什麼資訊，你的目標群眾，他們想要知道些什麼，
是最優惠的促銷訊息嗎？還是真的能夠解決他們問題的資訊？
當消費者在EDM看到你的商品時，除了價格跟外觀之外，他們也許還想知道商品的用途，
包括如何使用，是否能搭配其他物品使用等等，
一旦商品以及資訊的定位清楚了，目標群眾也掌握住，自然而然提高EDM被完整閱讀的次數。
還有一個要點，你的內容是否符合時節，或者是否為當下流行，
你的商品或內容符合當時的季節、節慶，或流行的話題，絕對能更有效地吸引消費者目光，
好處是這些話題跟氛圍是已經存在的，並不需要花到你的成本去營造，
而且消費者可以當下立刻享受到時節跟流行的樂趣，更能引起興趣，
舉最簡單的例子，你總不會在寒流來襲時推出電風扇當主打商品，一定是暖氣暖爐等相關商品，
其實不只EDM的內容，任何的行銷企劃都必須符合當下的時節跟流行，否則可能會比平常更艱辛。
以上是我認為EDM最該注意的三個重點，這三點都環繞在你的目的是什麼，
你覺得單純要提高銷售，那麼下殺促銷的訊息便是你的重點，
不過EDM也可以帶來其他的效益，像是提高網站流量，甚至可以幫助關鍵字搜尋優化，
當你的內容足夠吸引人，消費者停留的時間也就拉長，往後對於其他使用者在搜尋相關網頁時，是有幫助的，
而EDM同時具有廣告宣傳的效果，所以在建立品牌的形象上，也是能夠輔助操作的，
所以在規劃內容之前，先決定發EDM的目的吧。
